世界最大乳品商紐西蘭的「恆天然公司」（Fonterra Corporation），無疑從這次毒奶粉事件得到最大的教訓。恆天然投資中國產量最大的三鹿公司四三％的股份，但這次教訓讓它付出昂貴學費，三鹿數個月來已出售含有三聚氰胺的奶粉，導致嬰幼兒生病，與之有交易的廠商金錢損失，以及中國國譽嚴重受損。
此事件或許會讓讓若干外商斷定，在中國製造的風險比可能的獲利要大。但是中國市場的誘惑是如此之大，泰半跨國公司當然想在地投資生產，而接下來的挑戰是如何才能做對做好。
恆天然這次的災難應會刺激在中國投資的外商，認真考慮參酌跨國大企業的先例，在中國開辦百分之百的獨資企業，而非合資企業。當然，中國政府可能不准外商設立純獨資企業，這時外商應在談判設立合資企業時，為自身獲取最有利的條件及相關安排，而取得合資企業的主控權。
如果囿於中國政府之政策與企業本身考量，讓外商無法取得合資企業的主控權，外商必須評估自己在合資企業中有無能力參與日常營運，中國法令雖對參與日常運作的規定付之闕如，外商與中方合作事業討論開辦合資企業時，應設法在契約條款中取得保障。
外商至少必須加強對中國事業夥伴經營合資事業的了解程度，以我過去廿多年給在中國的外商提供諮詢的經驗，我相信參加董事會議、詳讀書面報告或頻繁的視察都不足以了解全貌與真相；我甚至可以說，派遣優秀的幹部與技師到現場駐點，但如果他們不懂中文、無法打通人際關係或被合作對象的企業文化接納，仍是沒有用的。
派駐合資企業的理想人選應是曾在中國求學，並在合作外商所屬的國家也深造過的中國人，他應在該外商服務數年，能力與忠誠度都深獲外商信任。因為在中國合資企業工作的外國人，尤其是華裔員工，如果發現公司從事敏感甚至非法的活動時，會面臨同事要求別向總公司回報的巨大壓力。而且，外商必須特別注意中國媒體與網路有關的討論，以掌握事件的進展。
恆天然的例子顯示，了解真相只是仗打一半而已，接下來有那些事是外國投資人應該要做的呢？很明顯的，萬一發生類似三鹿毒奶粉之危害公眾食品安全的情事，外商必須立刻向相關地方官員以及中方事業夥伴舉報。而若官方與合作夥伴未能明確地保證會好好處理，外商該等候多久呢？中國地方企業負責人與官員通常會串謀而不向中央報告事件真相，那外商該在那個時間點採取矯正行動，且該做什麼事呢？
外商是否應向自己的政府「吹警哨」？還是向中國中央政府舉報？如果找媒體爆料，中國政府會保證有所作為嗎？更有甚者，該外商雖避免發生諸如三鹿事件所生的不幸與損失，但卻可能因而與中國的合作夥伴及一干官員的關係疏遠，那它還有前途嗎？
這次恆天然的損失據說達到它投資三鹿股份的四分之三，但應該會更多，它在中國的生意恐怕因這個醜聞玩完了，再者，毒奶受害人亡故、住院及其他傷害的賠償都還沒算出來。恆天然的董事長強調，他們數星期來「按體制」做正確的事，直到後來才延誤發現中國生產的物品含毒。但是，中國甚或紐西蘭的司法體制，或許將會就三鹿及其投資者的責任做出不同的裁斷。
掌管中國法院系統的中共中央政法委員會，究竟會不會讓中國法院或紐國司法體系追究三鹿事件的責任與賠償，尚不得而知，但目前有跡象顯示可能不會。而且一些原本要提供受害人及其家屬免費法律服務的律師，也已被地方官員警告不能提供服務，這種情況就像過去一些敏感集體案件，如誰傳染愛滋病、四川大地震、環境汙染及一胎化政策下的虐殺嬰兒事件。
假使毒奶受害人無法在法庭伸張正義，這個滿腦子只有「和諧」與「社會安定」的黨政合體必須訴諸其他機構來處理被害人的訴求。中國衛生部已承諾將支付被害人的住院費用，雖然這部分有人質疑其適用範圍及可信度，但衛生部或其他部會，會向過去法院作出的判決一樣支付亡者家屬損失與精神損害賠償嗎？而中國政府在支付這些賠償後，會回頭來向那些出問題的乳品廠商求償嗎？
因此對像三鹿或恆天然，以及其他中國乳品工業中有類似情況的中外投資人來說，將來很可能會超過一般人所理解的「公司有限責任」（corporate limited liability）概念之外，直接或間接被究責。
台灣投資客們，大家要小心啊！
資料來源：中國時報 2008-10-02
