長照1.0時代照顧人力的缺乏，一直是長照服務無法到位之主要問題之一，而進入擴大服務量的2.0時代，照顧人力是否到位仍是各界質疑之重點。而對於照顧人力之問題，主責照顧服務員訓練的勞動部表示，過去幾年勞動部已培育十一萬名的照服人力，但實際留任僅兩萬多名；主責老服人才培訓的教育部同樣也說，過去幾年各技專院校相關科系已訓練四千六百多名畢業生，但留在長照體系中就業的學生僅一成。

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