一般人在評價社會工作者的職業時，如果完全沒概念，大概會傾向把「社工」與「志工」或「義工」混為一談，如果有基本概念，大概會把社工視為「富有愛心、幫助別人的工作」。然而，社會工作者的工作不應該與「愛心」直接掛上等號，他們主要處理的業務，與親權（監護權）訪視、家庭暴力、老年照護、青少年、單親、性暴力等與家庭相關，勉強說來，與「愛心」關聯的議題，大概就是與「錢」有關。工時高、工作要求高、危險性高，但是收入低，所以需要大量的愛支持。而這樣的「三高一低」，從大學的社工系培養歷程就已經開始。

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